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HP5000系列常见故障与排除

HP5000系列常见故障与排除
 

HP LaserJet 5000系列常见故障与排除

HP LaserJet 5000系列常见故障与排除()
  HP LaserJet 5000系列以其高分辩率(1200DPI)、高速度(16PPM)的优势,拥有很大的市场潜力。目前此系列有四种型号:HP LaserJet 5000 LEHP LaserJet 5000HP Laser Jet 5000 NHP LaserJet 5000 GN。其配置区别见下表:

  零件/型号
HP LaserJet
5000 LE
HP LaserJet5000
HP Laser
Jet5000 N
HP LaserJet
5000 GN

10MB
以太网卡
不可选
可选
标准
标准

送纸盒最大数
2
4
4
4

标准内存
4MB
4MB
8MB
12MB

250
张纸纸盒
可选
标准/可选
标准/可选
标准/可选

500
张纸纸盒
不可选
可选
标准
标准

1.4GB EIO
驱动器
不可选
可选
可选
标准

双向送纸器
不可选
可选
可选
可选

  HP LaserJet 5000系列的人机界面也非常友好,其菜单管理层次分明,便于操作。下面我们将分期全面介绍该系列激光打印机的常见故障及排除。


1
.电源保护或控制面板无显示

故障可能原因



1)
电源是否打开
确定电源已被正确打开(包括开关导杆已被复位)

2)
交直流电是否有输出
确定电源、加热组件完好,必要时需更换

3)
风扇是否转动
如果风扇不转动:
1)
关掉电源,去掉接口板和所有的附带的送纸器;
2)
确定风扇被正确连接到DC控制组件上
;
3)
打开电源,检查风扇是否运转。

如果风扇还不转动,建议采取以下步骤
:
1)
更换风扇
;
2)
更换电源。

如果风扇转动,但控制面板仍无显示:
1)
作一个启动自检,如果自检成功,建议采取以下步骤
:
a.
重新按装控制面板
;
b.
更换控制面板组件
;
c.
更换接口板
;
d.
更换接入控制面板的电缆

2)
自检不成功,更换电源


HP LaserJet 5000
系列常见故障与排除()
  大多数情况下,我们可以通过面板的显示,迅速找出故障原因,这也是HP LaserJet 5000 系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。

2
.常见错误代码

显示信息        信息解释        解除方法

13.1 paper jam

13.2 paper jam       
打印纸在送纸部分被延迟或停止        1) 确定纸盒被正确安装;
2)
确定送纸部分没有阻碍物
;
3)
检查PS402PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器

13.5 paper jam
13.6 paper jam        打印纸在加热组件部分被延迟或停止        1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;
2)
确定输纸路径没有阻碍物
;
3)
检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器

13.10 paper jam        
打印纸在吸纸区被延迟或卡住         1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2)
检查送纸器中PS1701PS1703传感器是否复位,必要时,更换相关传感器

13.20 paper jam
13.21 paper jam         打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开        1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
2)
检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上
);
3)
检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换

20 insuffient memory        
打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围         1) [GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)
2)
增加打印机内存
21 page too comlex       
打印的内容太复杂        1) [GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)
2)
PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOхbuffer overflow        
送到指定的EIO外设的数据太多        [GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)

                  
HP LaserJet 5000
系列常见故障与排除()
  大多数情况下,我们可以通过面板的显示,迅速找出故障原因,这也是HP LaserJet 5000 系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。

3
.常见错误代码(续)

显示信息        信息解释        解除方法
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE        
打印纸型号设置不匹配        正确设置打印纸的型号
50.* FUSER ERROR        
加热组件错误,*值表示如下:
1
加热温度偏低

2
加热组件预热保护
3
加热温度偏高
4
电源电压不稳
5
加热组件不匹配         1. 关掉电源,20分钟后再开机;
2.
重新安装加热组件
;
3.
关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1J1307-2以及J1308-1J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件

51.* PRINTER ERROR       
激光扫描错误,*值表示如下:
1
激光器检测错误

2
激光器错误         1 重新启动;
2
重新安装激光器及相连的电缆线
;
3
更换激光器

52.* PRINTER ERROR       
激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:
1
扫描启动错误

2
扫描旋转错误         1 重新启动;
2
重新安装激光器及相连的电缆线
;
3
更换激光器

53.xy.zzPRINTER ERROR       
附加内存错误,其中xyz的含义如下:
X=DIMM
类型

0=ROM
1=RAM
y=
设备位置
1-3
表示错误的内存插槽位置
zz=
错误号
0=
不支持安装的内存
1=
不兼容安装的内存
2=
不支持安装内存的型号
3=RAM
检测失败
4=
超过最大RAM的范围
5=
超过最大ROM的范围
6=
无效的DIMM速度
7=DIMM
报错误信号
8=DIMM RAM
奇偶校验错误
9=ROM
地址映射错误
10=DIMM
地址冲突
11=PDC XROM
超出范围
12=
无法完成内存缓冲         1 关掉电源,重新安装插入的内存;
2
交换插入内存的位置
;
3
更换产生错误的内存

HP LaserJet 5000
系列常见故障与排除()
  大多数情况下,我们可以通过面板的显示,迅速找出故障原因,这也是HP LaserJet 5000 系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。

4
.常见错误代码(续)

显示信息        信息解释        解除方法

55 PRINTER ERROR        
内部通讯错误         1.检查电源位置
2.
更换接口板
3.
更换DC控制板
56 * PRINTER ERROR       
临时打印错误,*值表示:
1.
不正确的输入或错误的附加设备被连接
2.
不正确的输出        1.重新启动打印机;
2.
检查打印机的配置;
3.
校正连接的附加设备
57 PRINTER ERROR        
风扇错误        1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住;

2.
更换风扇
59.* PRINTER ERROR        
马达错误,*值表示如下:
0
马达错误

1
马达启动错误
2
马达运转错误         1.重新启动打印机;
2.
确定各连接齿轮能正常运转;
3.
确定连接马达的电缆被正确插入

4.
更换马达
62.* PRINTER ERROR        
打印机内存错误,*值表示如下
:
0=
内部内存

1-3=DIMM
插槽1-3         1.重新安装插入的内存;
2.
交换安装位置;
3.
更换插入的内存
64 PRINTER ERROR        
接受数据缓冲错误         1.重新启动打印机;
2.
更换接口板
66 xx.yy
PRINTER ERROR        
外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型
:
a)
输入设备

b)
输出设备
c)
分装/装订设备yy=错误设备的编号         1.重新启动打印机;
2.
检查所有的连接电缆;
3.
重新安装外部送纸设备
79 PRINTER ERROR        
打印机检测到错误         1.重新启动打印机;
2.
判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配;
3.
更换传输电缆和电源;
4.
拆除DIMM
5.
如可能,使用并口传输数据;

6.
拆除EIO设备;
7.
更换接口卡

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