产品退换说明-北京华印时代科技有限公司

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产品退换说明

北京华印时代科技有限公司

产品退换说明

感谢您惠购本公司的产品。我们以顾客为本，保证产品的质量和性能。如果您认为我们公司的产品有任何问题，请尽快和我们联系。我们将及时提供技术服务和退换货保证。请参阅以下事项。

1 AB墨粉退换时限为60天，超出该时限我们不予退换。所退换瓶装粉包装封口须未拆封，所退换散粉包装须未拆封，因置于潮湿，高温环境下结块的墨粉不予退换。对于已经开口的瓶装粉和散粉，须附上打印样张，经我公司技术人员检测后确定是墨粉的原因，我们按照客户的要求及时予以退换货。

2 各类型的感光单鼓(OPC)退换注意事项：

A.OPC单鼓容易损伤，请在避光环境下取放，取放时请务必小心。

B.如果您在打开包装，安装以前发现OPC单鼓有制造缺陷或机械损伤，请不要装入粉仓，立即与我们联系，申请退换货

C.所退换的OPC单鼓必须附上打印测试样张

D.以下不属于我们的退换货范围：

1）安装及使用过程中的机械性损伤，不在退换货范围以内。

2）刮板处理过程中或使用刮板清洁剂造成的损伤或缺陷。这些材料会与OPC单鼓发生化学反应。

3）因拆卸OPC单鼓上的齿轮造成损伤或缺陷的不在退还货范围以内。

4)使用化学试剂擦拭OPC单鼓表面造成的损伤或缺陷.

5)自出售日期起，超过90天的.

3 AB品牌硒鼓退换货注意事项：

A、不接受退换货的情况：

1） 超过产品有效期的产品，无论何种情况均不接受任何形式的退换货；硒鼓有效期为壹年。

2） 非我司产品者；

3） 产品已经被非我司人员拆装过的产品；

4） 产品内碳粉已经用完或接近用完者；

5） 被加过粉的产品；

6） 无投诉说明或缺陷样张者；

7） 鼓芯明显硬伤或受其它非物理损伤者（如曝光，受溶剂侵蚀等）；

B、接受退货标准：

1） 存在偶然性材料或手工缺陷者；

2）硒鼓原材料或配件本身有质量问题的;

3） 我司要求召回者；

C、退货处理要求：

1） 尽量用原来的包装材料将产品包装好；

2） 确保鼓芯没有损坏或划伤；

3) 包装物品足够保护产品在退货途中不损坏。

D.退换货时限为60天

4 加热组件、激光器，本公司质保期30天。如在质保期内，因质量问题无法使用，请尽快和本公司销售人员联系,擅自拆开产品封贴的将不予质保。其中加热组件内定影膜和陶瓷片属易损件，不属质保范围。如确属产品质量问题本公司短期内无法提供调换备件的,在收到货后一周内可退货。但必须原包装完好,保贴完整,经本公司同意，在收到货物检测确认后，方可办理退货手续。退货时必须和产品原包装一起退回。

5 电源板、接口板因是易损配件，本公司质保期30天。客户收到货应及时装机连机确认，如正常即视为质量认可，因用户使用不当造成损坏，本公司不予质保。在我公司收到货物检测确认后，方可办理退货手续。退货时必须和产品原包装一起退回。

6 定影膜、陶瓷片、硒鼓计数芯片等产品，客户收到货应及时验收，如发现质量问题或运输中损坏（陶瓷片、计数芯片上有保贴）应在收到货三日内与本公司联系，产品质量问题可退换，所退换芯片须经厂家检测后再办理退货，若加粉时因加粉量过少导致芯片锁死，此类芯片不予退还，退换货时限为45天。

7 所有本公司售出商品，若需退换货的，必须附一份详细清单，写明商品名称、数量、退货原因，硒鼓，碳粉、鼓芯等必须附上打印样张。

8 若退货产品属质量问题，退货费用由我公司承担；若属于客户操作不当等造成的问题，不予退货。运输损坏的由本公司赔付，但原物必须退寄本公司，逾期视为客户默认接受。

9 因“定错货物”而退换货，属我公司销售人员打错单据或我公司物流发错货物，退换货费用由我公司承担；若属于客户订购错误的，退换货费用由客户承担。

10 退换货时请注意货物的包装，防止运输过程中的损坏。建议您按我公司货物的包装方式将货物包装好，装入适当的包装箱内，并用塑料泡沫，报纸等填实，以便邮寄及运输。我公司对退换货运输过程中发生的丢失或损坏不负责任。

11 请遵守以上条款，否则影响货物的退换。

12 我公司不承担因违反本退换货说明或其它原因而造成的任何附带性损失，后果性损失，特殊损失，间接性损失，惩罚性损失或利润损失。

北京华印时代科技有限公司

2008.08.01

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